Kebijakan Privasi sedanghoki
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sedanghoki dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di sedanghoki menangani informasi pribadi Anda dengan enkripsi tingkat bank, prosedur verifikasi KYC yang ketat, dan praktik penyimpanan data yang aman di seluruh platform kami — baik Anda login melalui aplikasi mobile Android, browser iOS, atau desktop.
Komitmen kami adalah memberikan transparansi penuh tentang praktik data sedanghoki. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra pemrosesan pembayaran yang diperlukan (seperti DANA, e-wallet, mobile banking, atau bank virtual local payment, online payment, e-wallet, mobile banking) atau otoritas hukum jika diperintahkan oleh pengadilan.
Layanan sedanghoki tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal memperbolehkan platform ini. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan sedanghoki mematuhi hukum di wilayah Anda sendiri.
Data yang Kami Kumpulkan di sedanghoki
Kami di sedanghoki mengumpulkan data pribadi Anda selama proses pendaftaran dan verifikasi akun. Informasi yang kami minta meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan dokumen identitas yang sah (KTP, paspor, atau SIM). Setiap data ini diperlukan untuk membuka akun dan memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) kami.
Ketika Anda melakukan transaksi di sedanghoki — seperti deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank langsung — kami mencatat detail pembayaran, jumlah, waktu transaksi, dan status verifikasi. Riwayat taruhan Anda di Liga 1, Piala AFF, Piala Indonesia, atau permainan live dealer seperti baccarat, roulette, dan Dragon Tiger juga disimpan di server sedanghoki kami untuk audit dan pelaporan.
Kami juga mengumpulkan data teknis ketika Anda menggunakan aplikasi sedanghoki atau situs web kami. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, browser yang digunakan, waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi. Data teknis ini membantu kami meningkatkan kinerja sedanghoki, mendeteksi aktivitas fraud, dan memberikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi kepada Anda.
Cara Kami Menggunakan Data Anda di sedanghoki
Kami di sedanghoki menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan operasional yang jelas. Pertama, kami menggunakannya untuk membuka akun Anda, memverifikasi identitas melalui proses KYC, dan mengelola akun Anda secara berkelanjutan. Verifikasi ini dilakukan untuk mematuhi persyaratan regulasi anti-pencucian uang (AML) dan mencegah fraud.
Kedua, kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan e-wallet. Setiap transaksi dicatat dan direkonsiliasi dengan mitra pembayaran kami — mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau bank virtual — untuk memastikan akurasi dan keamanan. Data transaksi ini disimpan untuk audit internal dan kepatuhan regulasi selama periode yang ditentukan oleh hukum lokal.
Ketiga, kami menggunakan data teknis untuk meningkatkan platform sedanghoki. Kami menganalisis pola penggunaan, memperbaiki bug aplikasi, dan mengoptimalkan kecepatan loading, terutama untuk pengguna mobile yang mengakses sedanghoki melalui koneksi 3G atau 4G yang lebih lambat. Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi aktvitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Penyimpanan Data dan Keamanan di sedanghoki
Kami di sedanghoki menyimpan data Anda di server yang terenkripsi dan dilindungi dengan praktik keamanan standar industri. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server sedanghoki menggunakan enkripsi TLS 1.2 atau lebih tinggi. Dokumen KYC Anda, informasi pembayaran, dan riwayat transaksi disimpan di database terpisah dengan akses terbatas hanya kepada karyawan sedanghoki yang berwenang.
Server kami dapat berada di luar negara Indonesia, tergantung pada lokasi infrastruktur cloud kami. Namun, semua data tetap dienkripsi dan dilindungi oleh standar perlindungan data yang sama seperti jika disimpan secara lokal. Kami melakukan backup data secara berkala untuk mencegah kehilangan data akibat bencana teknis atau serangan cyber.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode tambahan yang ditentukan oleh hukum lokal (biasanya 3-7 tahun) untuk keperluan audit dan compliance. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda secara permanen. Jika Anda ingin menghapus akun sedanghoki Anda sebelumnya, hubungi tim support kami dan kami akan memproses permintaan sesuai dengan hukum yang berlaku.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami di sedanghoki berbagi data pribadi Anda hanya dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan layanan kami. Mitra utama kami meliputi penyedia pembayaran (local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank partner e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), penyedia hosting cloud, dan perusahaan keamanan cyber yang membantu kami melindungi platform sedanghoki.
Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga. Namun, kami dapat dibagikan data anonim dan agregat (data yang tidak dapat mengidentifikasi Anda secara langsung) dengan mitra analitik kami untuk memahami tren penggunaan sedanghoki dan meningkatkan layanan kami.
Jika diminta oleh otoritas hukum yang berwenang — seperti kepolisian, pajak, atau regulator perbankan — kami dapat membagikan data pribadi Anda tanpa persetujuan Anda. Dalam kasus seperti itu, kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan hukum tersebut kecuali jika kami dilarang oleh hukum untuk melakukannya.
Hak Privasi Anda di sedanghoki
Kami di sedanghoki mengakui hak privasi Anda sesuai dengan hukum perlindungan data lokal. Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, memperbarui informasi yang tidak akurat, dan menghapus data Anda dalam kondisi tertentu. Untuk melakukan salah satu dari hak-hak ini, hubungi tim support sedanghoki dengan permintaan tertulis yang jelas dan identifikasi diri Anda dengan dokumen yang valid.
Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam 30 hari kerja. Jika data Anda sudah lama atau tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, Anda dapat meminta kami untuk menghapusnya — meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk keperluan compliance regulasi atau perselisihan hukum.
Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal atau lembaga yang sesuai di wilayah Anda. Kami akan bekerja sama penuh dengan investigasi tersebut untuk menyelesaikan masalah Anda.
Cookies dan Teknologi Pelacakan di sedanghoki
Aplikasi dan situs web sedanghoki menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi login, bahasa pilihan, dan pengaturan keamanan Anda. Kami juga menggunakan cookies untuk menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan sedanghoki dan mengidentifikasi fitur yang paling populer.
Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur sedanghoki. Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk iklan yang ditargetkan atau pelacakan lintas situs — praktik kami tetap fokus pada pengalaman sedanghoki itu sendiri.
Hubungi Kami Tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sedanghoki atau cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim support kami. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia, dan kami akan merespons pertanyaan privacy Anda dalam 24 jam kerja.
Anda dapat menghubungi kami melalui live chat di aplikasi sedanghoki, email ke alamat support kami, atau melalui saluran komunikasi lainnya yang tercantum di halaman kontak sedanghoki. Tim kami siap membantu menjelaskan kebijakan privacy kami dan mengatasi kekhawatiran Anda tentang data pribadi di sedanghoki.
Pembaruan Kebijakan Privasi sedanghoki
Kami di sedanghoki dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami, teknologi baru, atau persyaratan hukum yang berubah. Setiap pembaruan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di aplikasi sedanghoki.
Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform sedanghoki setelah pembaruan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan privacy yang baru. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun sedanghoki Anda. Kami merekomendasikan untuk meninjau kebijakan privacy ini secara berkala, terutama sebelum melakukan transaksi pembayaran atau berbagi informasi sensitif di sedanghoki.
Kebijakan privacy sedanghoki terakhir diperbarui pada tanggal yang tercantum di bagian atas halaman ini. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang versi kebijakan atau ingin mengetahui detail historis tentang perubahan sebelumnya, hubungi tim support sedanghoki untuk informasi lebih lanjut.